Trocas e Devoluções

Solicite sua troca ou devolução enviando um e-mail para: contato@pinksweet.com.br informando nome completo, código do pedido e o motivo da troca, indicando o novo produto ou restituição financeira.

A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui. Nas solicitações de troca ou devolução é imprescindível a etiqueta do produto. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito de fabricação no produto, a Pink Sweet providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.

O frete para trocas é por conta do cliente!

 

No caso de devoluções

Após receber o produto, o prazo para solicitação da devolução serão de 7 dias a contar do recebimento do mesmo. Todos os valores pagos pelo consumidor serão devolvidos, inclusive o frete pago pelo cliente.

Caso perceba alguma divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento (embalagem aberta ou produto divergente do solicitado). É importante lembrar que o cliente deve ter em mãos o número do pedido para tornar ágil o atendimento. A empresa reserva-se ao direito de não trocar a mercadoria nos casos em que, através de perícia, seja constatado que os danos ou defeitos foram causados pelo próprio consumidor ou por mau uso.


O endereço para trocas e devoluções é: Rua Capitão Cassiano Ricardo de Toledo, 190 - sala 2403, Chácara Urbana, Jundiaí, SP - 13201-840

Pague com
  • Depósito Bancário
  • PagSeguro
  • Paghiper
Selos

Pink Sweet Fashion & CO - CNPJ: 16.104.909/0001-20 © Todos os direitos reservados. 2017


Para continuar, informe seu e-mail